Усадьба Хлудова

• Убираем номера и меняем полотенца ежедневно.
• Меняем постельное белье через день или по вашему запросу.
• Халаты предоставляются при заезде.
• Чайный набор, капсульный кофе (с кофеином, без кофеина), питьевая негазированная вода и набор косметических принадлежностей L'occitane в номерах пополняются ежедневно.
• В номерах установлена капсульная кофе-машина Illy.
• Для номеров категории Deluxe и Romantic в круглосуточном пользовании доступен сервис-бар.

Нет.

В соответствии с Законом об охране здоровья граждан курить в номерах гостиниц и отелей запрещено.

В усадьбе специальная зона для курения находится на территории отеля.

Да.

Проживание с домашними животными в усадьбе возможно при соблюдении следующих условий:

• Разрешено проживание с одним животным в номере;
• При заезде необходимо предоставить ветеринарный паспорт животного и сертификат о прививках;
• Рестораны и СПА-зона закрыты для посещения с животными;
• Стоимость проживания с питомцем составляет 5 000 рублей за весь период проживания
• Депозит за проживание с животным составляет 10 000 рублей, оформляется при заезде и возвращается при выезде, при отсутствии повреждений или дополнительных загрязнений.

Да.

Дети до 11 лет могут проживать с родителями бесплатно во всех категориях номеров.

Взрослые могут проживать втроем в номерах категорий Executive, Ambassador, Imperial, Khludov Suite.

Стоимость дополнительного места – 3000 рублей в сутки.

Также для мы можем предложить двух или трехкомнатные апартаменты с отдельным входом, оборудованные кухней с большой гостиной с отдельным санузлом.

Дети в возрасте до 18 лет размещаются в Отеле в сопровождении родителей (опекунов, совершеннолетних сопровождающих).

По вашей просьбе может быть организовано спальное место для ребенка:

• До 3 лет - в детской кроватке или люльке бесплатно.
• До 11 лет - размещение на кровати вместе с родителями бесплатно.
• С 11 до 14 лет - на дополнительном месте в номере, 3000 рублей в сутки.

Завтраков нет (временно).

Нет.
Для маломобильных граждан предусмотрен комфортный номер на седьмом этаже, оборудованный специальной душевой кабиной и санузлом. В случае необходимости мы готовы сопроводить гостя по территории отеля. Бронирование номера по предварительному запросу.

Да.
Ранний заезд/ поздний выезд мы можем подтвердить в день заезда/выезда при наличии свободных номеров, соответствующее решение принимают сотрудники службы размещения в день вашего заезда/выезда.

В случае если номер будет забронирован, Вы можете оставить вещи на хранение и воспользоваться СПА зоной.

Действует почасовая оплата раннего заезда:

• 00:00 до 06:00 - стоимость полных суток проживания;
• 06:00 до 10:00 - 25% от стоимости суток проживания;
• 10:00 до 12:00 – без дополнительной оплаты, при наличии свободного номера данной категории.

Позднего выезда:

• 12:00 до 14:00 - без дополнительной оплаты, при наличии свободного номера данной категории;
• 14:00 до 18:00 - 25% от стоимости суток проживания;
• 18:00 до 00:00 - стоимость полных суток проживания.

Обращаем ваше внимание, что услуга позднего выезда предоставляется только при наличии возможности на день выезда.

Расчетный час: время заезда – 15.00, время выезда 12.00 часов по местному времени.

Для граждан РФ – паспорт.

Для детей граждан РФ – свидетельство о рождении.

Для иностранных граждан – действующий паспорт с визой и миграционной картой и/или разрешение на временное проживание.

Да.

Для возврата Вам необходимо написать письмо на фирменном бланке компании, заверенное подписью и печатью Генерального директора и Главного бухгалтера.

Да. Есть 2 способа:

1. Необходимо оформить бронирование на нашем сайте и выбрать один из предоплатных способов оплаты: "Банковская карта" или "Оплата по QR-коду (СБП)". Кассовый чек в электронном виде будет предоставлен ООО "Комфорт Букинг". Вы получите его после оплаты на адрес электронной почты, который указали при бронировании. Закрывающие документы, подтверждающие факт проживания и оказания услуг за весь период, мы вам предоставим.

2. Если у вас уже есть неоплаченное бронирование, вы можете запросить ссылку на оплату через отдел бронирования по телефону +7 (938) 420-36-36 или по электронной почте info@khludov-sochi.ru. Кассовый чек в электронном виде также будет предоставлен компанией ООО "Комфорт Букинг".

Да.

Для оплаты по безналичному расчету необходимо отправить заявку на фирменном бланке организации на электронную почту info@khludov-sochi.ru с печатью, подписью и реквизитами компании. В заявке необходимо указать даты проживания и имя проживающего. Оплату необходимо произвести не позднее, чем за 3 дня до заезда гостей.

Закрывающие документы будут подготовлены в течение 4х рабочих дней после выезда и отправлены на почтовый адрес организации. По вашей просьбе можем предварительно направить сканы на e-mail.

В случае, если вам необходимо совершить бронирование с оплатой по счёту менее, чем за 3 дня до заезда, выставление счета возможно только при вашем согласии внести гарантийный депозит дистанционно или при заселении (депозит будет возвращен по факту поступления средств на расчётный счёт).

Вы можете произвести оплату при заезде на стойке регистрации картой или наличными. Чек об оплате и финальный счет будет оформлен при выезде.

Если Вам нужны закрывающие документы, необходимо предъявить при заселении доверенность от организации, после чего мы подготовим акт и счет-фактуру, которые будут отправлены на почтовый адрес организации.

Мы принимаем оплату только в рублях.

Цены на нашем сайте указаны по курсу ЦБ РФ. Если вы оплачиваете картой, то конвертация происходит по курсу вашего банка.

Да.

Сейчас для гостей доступна только барная карта.

Да.

Ресторан временно закрыт. Планируется запуск на 10 декабря

• Администратор на ресепшн, поможет вам решить любые возникшие вопросы, оформить заказы и бронирования.
• Трансфер во все направления на автомобилях премиум-класса Mercedes Профессиональные водители встретят вас в аэропорту или ж/д вокзале, помогут вам с багажом и с комфортом довезут вас до любой точки города.
• Парковка на территории отеля для Вашего личного автомобиля (необходимо заранее предупредить администратора для подготовки пропуска на территорию парка Ривьера.
• Фотосессия в дворцовых интерьерах бутик-отеля "Усадьба Хлудова".
• Тренажерный зал
• Услуги прачечной.

Зона Wellness работает круглосуточно для Вашего удобства  

• Просторный подогреваемый бассейн под открытым небом с пресной водой, окружённый тропическим садом
• Финская сауна с отделкой из натурального можжевельника, парение при температуре до 110°
• Умиротворяющий хамам из натурального мрамора, с парением при температуре до 60°.
• Ледяная купель

Да.

Постоянным гостям предоставляется скидка на проживание.

Если вы впервые выбрали для отдыха бутик-отель «Усадьба Хлудова», Вам доступны
выгодные предложения , акции и скидки на официальном сайте.